PENGARUH GREEN PRODUCT DAN WORD OF MOUTH (WOM) DI ERA  ECO-FRIENDLY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MINAT  BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING  PADA KONSUMEN FORE COFFEE SURABAYA

Nur Aini Lathifah; Akhmad Yunan  Atho`illah

doi:10.53515/lantabur.2023.5.1.158-180

Nur Aini Lathifah Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Surabaya
Akhmad Yunan Atho`illah Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Surabaya

DOI: https://doi.org/10.53515/lantabur.2023.5.1.158-180

Abstract

Isu lingkungan saat ini mulai ramai dibicarakan, dimana hal itu juga dapat menjadi
pertimbangan bisnis untuk mengangkatnya sebagai bagian dari operasionalnya. Salah
satunya yaitu green product yang telah digunakan di beberapa bidang usaha dan dapat
menimbulkan word of mouth yang positif dibanding produk konvensional. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh green product dan word of mouth (WOM)
terhadap keputusan dengan minat beli sebagai variabel intervening pada konsumen
Fore Coffee Surabaya. Populasi penelitian ini ialah seluruh konsumen yang
melakukan pembelian di Fore Surabaya. Responden penelitian ini berjumlah 165
yang menggunakan jenis sampel non probability sampling dengan teknik purposive
sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) green product
berpengaruh signifikan terhadap minat beli, (2) word of mouth (WOM) berpengaruh
signifikan terhadap minat beli, (3) green product tidak berpengaruh terhadap
keputusan pembelian, (4) word of mouth (WOM) berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, (5) minat beli berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian, (6) green product berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
melalui minat beli sebagai mediasi, dan (7) word of mouth (WOM) berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian melalui minat beli sebagai mediasi